Компания Shop4Cars осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».
Сроки возврата и обмена
Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.
Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.
Условия возврата для товаров надлежащего качества
Обменяем товар или вернем деньги в течение 14 дней согласно ст. 9 Закона Украины "О защите прав потребителей".
Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.
Пожалуйста, проверяйте товар при получении на соответствие заявленным характеристикам, внешний вид, отсутствие механических повреждений. Если заметили несоответствие, свяжитесь с оператором контакт-центра. После получения претензии касающиеся внешнего вида, а также наличия механических повреждений не принимаются.
Важные аспекты простого возврата товара:
- На изделии не должно присутствовать следов эксплуатации;
- Заводская упаковка должна быть целой, поэтому распаковывайте аккуратно и бережно;
- Вся сопровождающая товар документация (этикетка, инструкция об эксплуатации) должна быть в сохранности;
- Возвращаемый товар не должен быть обклеен скотчем, чтобы избежать повреждения упаковки.
- Электронные сигареты, солевые жидкости и POD-системы возврату не подлежат
Вопросы, связанные с возвратом
Если товар Вам не подходит, обязательно свяжитесь с нами по телефону, чтобы подробно объяснить, что именно Вас не устроило. Возврат товара за счет компании осуществляется тогда, когда произошла оплошность по нашей вине. Адрес с реквизитами для отправки будет отправлен Вам по смс.
Как происходит возврат финансов?
Сначала мы проверяем вернувшийся обратно товар, чтобы убедиться, что он не эксплуатировался, целостность упаковки не нарушена. Если все в норме после тщательного осмотра, денежные средства возвращаются на Вашу банковскую карту в течении 3х рабочих дней, либо товар обменивается по желанию клиента.
.png){kind=logo}
